Требования к качеству коммунальной услуги – отопление содержатся в пункте 15 Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354):

Нормативная температура воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - -31°С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С);

В соответствии со СНиП 23-01-99. Климат.парам.хол.вр.года РФ - г.Тюмень относится к районам с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31°С и ниже, поэтому нормативная температуры воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С).

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.